Política de Cookies
Data de vigência: 12 de outubro de 2026
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você acessa um site ou aplicação. Servem para fazer o sistema funcionar, lembrar preferências, manter sessões autenticadas e, em alguns casos, mensurar uso. Esta Política também abrange tecnologias semelhantes, como armazenamento local (local storage).
Esta Política complementa a Política de Privacidade da TrustMosaic, onde você encontra o tratamento de dados pessoais de forma mais ampla.
2. Como usamos cookies
A TrustMosaic adota uma abordagem minimalista: utilizamos apenas os cookies necessários ao funcionamento e à segurança dos serviços e, mediante o seu consentimento, cookies analíticos e de marketing. Nenhum cookie analítico ou de marketing é carregado antes da sua decisão no painel de consentimento. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental nem compartilhamos dados de navegação com redes de anúncios.
3. Cookies que este site utiliza
3.1. Estritamente necessários e funcionais
Indispensáveis ao funcionamento do site ou usados para lembrar preferências básicas. Não dependem de consentimento. Base legal: legítimo interesse e execução de contrato.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| tm_consent | Guardar suas escolhas de consentimento de cookies | 6 meses |
3.2. Analíticos (mediante consentimento)
Medem o uso e o desempenho do site de forma agregada, por meio da ferramenta PostHog. São ativados somente após o seu consentimento na categoria “Analíticos”. Base legal: consentimento.
| Cookie / armazenamento | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| ph_* (cookie e local storage) | Identificador pseudonimizado de visitante e estado da sessão de medição (PostHog) | 12 meses |
3.3. Marketing (mediante consentimento)
Habilitam o chat e a comunicação personalizada, por meio do HubSpot. São ativados somente após o seu consentimento na categoria “Marketing”. Base legal: consentimento.
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| hubspotutk e demais cookies HubSpot (__hs*) | Identificar o visitante para o chat e associar formulários enviados ao histórico de contato (HubSpot) | até 6 meses |
| __cf_bm (Cloudflare, na infraestrutura do HubSpot) | Proteção contra tráfego automatizado nos serviços do HubSpot | 30 minutos |
4. Cookies de terceiros
Os cookies analíticos e de marketing são definidos por terceiros que prestam serviços à TrustMosaic (PostHog e HubSpot, respectivamente). Esses terceiros tratam dados conforme suas próprias políticas e sob obrigações contratuais com a TrustMosaic. A TrustMosaic não permite o uso desses cookies para publicidade direcionada.
5. Como gerenciar suas preferências
Você pode gerenciar cookies de duas formas:
- Painel de preferências da TrustMosaic — disponível no banner de consentimento e no link “Preferências de cookies” no rodapé de todas as páginas, onde você ativa ou desativa as categorias não essenciais e altera sua escolha a qualquer momento. A revogação interrompe a coleta e remove os cookies da categoria.
- Configurações do navegador — você pode bloquear ou apagar cookies diretamente no navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode comprometer o funcionamento do site.
A retirada do consentimento para cookies não essenciais não afeta a licitude do tratamento realizado antes da retirada.
6. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas, na lei ou nas melhores práticas. A versão vigente é sempre publicada com indicação de data.
7. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Cookies podem ser dirigidas ao canal de privacidade indicado na Política de Privacidade.